这个时候很多人都过来围观，还有人站在座位上翘首观望着，就连在睡觉的人也都抬起头观察着事态的发展。也有好人主动出来调停，不希望他们把事情闹大。

一个胖乎乎的中年人说：“你这位同志也不对，他在睡觉，你推车撞他还说他没有教养，我看他说的话也有道理。你们的服务态度是有点不好，你就说说软话，毕竟你们是服务部门，我们是旅客，大家出门都不容易，多多照顾。小事一桩，过去不就算了。”

另一位­妇­女拍拍那个男孩子说：“小伙子，让她过去吧，事情闹大了也不好。”

“闹大了不好？我怕什么！我是旅客，说好听点她是列车员，实际上不就是服务员吗？就她这个服务态度，还有资格做列车员吗？今天要想把这事了了，她必须向我道歉。”

“道歉！你没做梦吧？我劝你不要无理取闹，你再这样我真叫乘警了。”

“叫叫叫！都叫你去叫了！我无理取闹，我就不信现在乘警都跟土匪一样。”

本来想劝说的人看这架势恐怕也劝不好，都摇摇头退在一边观看着。就在这个时候，列车长来了。不是谁去叫来的，刚好列车长路过。女列车长拨开人群挤了进来，她一脸严肃地看着大家。

“怎么回事？”

女列车员一见列车长来了，她连忙说：“车长，这个小伙子不让路还说话伤人。”

那个男孩子大声说：“哎哎哎！大家听听，这就是恶人先告状！明明是她连续撞了我很多次，她现在说我伤害她！大家都听到是谁先开口骂人的啊，她开口就说我没教养。是谁说要叫乘警来威胁我的？列车长来了是吧？就算是你们火车站站长来了我也不怕！”

列车长严肃地看着女列车员问：“你是不是撞到了他？”

“这个我承认，是碰到了他，不过没有他说的那么严重。”

“什么？没有那么严重！你自己说说，你到底撞了我多少次？我睡着了你叫醒我不就行了吗？你哑巴了还是怎么了？我告诉你，我马上要做检查，我的脚脖子现在很疼！来来来，大家看到的都给我做个证，我是不是说谎了！”

相邻座位上的人都嘘嘘不已，有几个人给那个男孩子作证。

列车长看着女列车员说：“道歉！”

女列车员看了看列车长一眼，在列车长的威慑下她不得不低头说了一句对不起。

列车长对那个男孩子说：“您好，我是本次列车的列车长，对于本次列车上发生这样不愉快的事情我代表所有乘务员向您深表歉意，请您原谅！您的脚没事吧？如果真的有什么不适，请跟我到医务室去看看。”

“算了算了，她道歉了就行。我根本不想和你们对着­干­，关键是她的态度太让人接受不了了，你们应该整顿整顿。”

列车长依旧很诚恳地说：“如果有什么问题，随时找我，您这件事我会负责到底。”